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FAQs - Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Wie kann ich eine Großbestellung aufgeben?

Unter einer Großbestellung verstehen wir eine Bestellung ab 20 Stück. Mit einem Mail an info@printery.ch bekommst du innert kürzester Zeit, Dein individuelles Angebot. Telefonisch erreichst Du mich unter der Telefonnummer 079 850 33 03 von Montag bis Freitag von 7 bis 17 Uhr.

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Eine selbständige Änderung Deiner Bestellung nach Erhalt der Bestellbestätigung ist nicht möglich. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, bevor wir deine Bestellung produzieren. Selbstverständlich werden wir versuchen Dir zu helfen, damit Du Dein Wunschprodukt erhältst.

Whatsapp: 079 850 33 03 (Mo bis Fr 07:00 - 17:00 Uhr außer gesetzl. Feiertage)E-Mail: info@printery.ch

Bitte beachte: Bestelländerungen und Stornierungen können außerhalb unserer Servicezeiten leider nicht durchgeführt werden.

Verfügbare Zahlungsarten

Wir bieten die gängigen Bezahlsysteme an.

Bei uns kannst Du per Kreditkarte, Mastercard, Postfinance (-card) , Twint und auf Rechnung bezahlen.

Versand

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Schweiz mit dem Standardversand in der Regel 2-3 Werktage. Innerhalb der EU in der Regel 4-5 Werktage. Bei Expressversand (die ausgewählten Express Shirts )verkürzt sich die Lieferzeit, alle Express-Shirts Bestellungen, welche bis 13.00 aufgegeben werden sind am nächsten Tag bei Dir!

Sollte Deine Sendung nach der angegebenen Lieferzeit nicht bei dir angekommen sein, kontaktiere uns bitte unter info@printery.ch
 

Wie viel kostet der Versand?

Der Standartversand in der Schweiz kostet normalerweise 3.- (da einzelne Shirts in einem "Grosscouvert" Platz haben.

Express T- Shirts werden ebenfalls für 3.- versendet und sind bereits am nächsten Tag bei Dir.

Bestellungen ab 60 CHF sind versandkostenfrei.

Wir sind stets bemüht, die günstigsten und schnellsten Versandwege anzubieten.

Meine Expressbestellung ist nicht zum garantierten Lieferdatum bei mir eingetroffen

Zu erst einmal möchten wir uns vielmals bei Dir entschuldigen, dass du Deine Bestellung nicht zum erwarteten Zeitpunkt erhalten hast. Selbstverständlich erstatten wir Dir den Aufpreis, den du für den Expressversand gezahlt hast. Wende Dich dazu bitte an unseren Kundendienst unter info@printery.ch

Rücksendungen und Erstattungen

Faire Rückgaberegeln

Jeder Artikel, den Du bei Printery bestellst, wird von Hand für Dich bedruckt . Da unterscheiden wir uns von klassischen Versandhändlern. Umgetauschte Ware können wir nicht einfach ins Lager zurücklegen und weiterverkaufen. Trotzdem möchten wir, dass Du mit Deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Daher kannst Du Dich auf unsere fairen Rückgaberegeln verlassen.

30-Tage-Umtauschgarantie

Tausche Deine Ware innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum um, egal ob Dir der Artikel nicht passt, nicht gefällt oder aus anderen Gründen nicht Deinen Erwartungen entspricht.

Wir bieten Dir folgende Rückgabeoptionen an:

  • Umtausch gegen neue Ware
  • Umtausch gegen einen Gutschein für Deine nächste Bestellung

Eine Erstattung des Kaufpreises ist möglich, wenn Du das bestellte Produkt nicht persönlich gestaltet hast.

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